随着GB/T19001标准和GB/T24001标准的颁布,特别是GB/T19001质量管理体系认和GB/T24001环境管理体系认证的深入发展,愈来愈多的组织开始关注将质量管理体系(以下简称QMS)和环境管理体系(以下简称EMS)以及职业健康安全(以下简称OHSMS)管理体系结合起来,建立一体化的管理体系,由认证机构对一体化管理体系实施一体化审核,即通过一个审核组的一次现场审核,同时颁发多张认证证书。这可以大大减少组织的管理成本,提高组织管理体系的运行效率。
自ISO9000系列标准颁布以来,国际社会逐步认识到制订一套规范的、统一的管理体系对于推动组织管理活动的规范化及其持续改进所具有的重大意义。特别是ISO9000所引入的管理体系的思想与方法,对于解决众多广泛关注的各种管理问题提供了很好的借鉴作用。
整合管理体系(IMS)是指一个管理体系符合两个或两个以上标准的要求。一个公司可以选择融合多项标准要求的整合的管理体系。
典型管理体系标准如下:
ISO9001质量管理体系(GB/T50430建筑施工企业质量管理体系要求)
ISO14001环境管理体系
OHSAS18001职业健康和安全管理体系
ISO/TS16949汽车行业质量管理体系
HACCP食品安全体系
ISO22000食品安全管理体系
GB/T19630有机产品管理体系
ISO13485医疗设备质量管理体系
ISO/IEC17025测试与校准实验室能力标准
TL9000通讯业质量管理体系
AS9100航空行业质量管理体系
ISO/PAS28000供应链安全管理体系
ISO/IEC27001信息安全管理体系
ISO20000信息技术-服务管理体系等
中标联对质量管理体系的理解
多个管理体系并存,难免导致管理行为的重复、交叉,并且增加了各种资源的重复投入。通过整合各个体系来提高管理效率,通过管理增值,使企业统一了各体系管理要求,并在体系整合的同时,应用先进的管理方法提升了管理的绩效。
对体系整合应“植根企业、源自企业、服务企业、支持企业”宗旨,从标准、标准化、企业管理概念入手,以“简化、统一、协调、优化”的标准化原理(原则)为主线,解释各类管理体系在企业中的位置;体系文件对专业体系文件的整合与包容作用;提出建立企业标准体系时应注意的几个要点;通过不同企业在标准化实践中的示例,介绍不同类型的企业标准体系表,又通过各种不同标准案例说清制定企业标准的编写规范和要求。从理论到实践给希望建立企业标准体系和质量管理等专业体系的企业提供一系列的对策。将ISO9000等标准与企业标准的应用融合到一起是可以办得到的,在企业中将多个体系文件整合在一起获得双赢、多赢也是完全可能的。
一、企业建立和运行IMS中常见问题
1、什么管理体系可以整合?
企业可以选择将任意体系整合,如ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、HACCP、ISO/TS16949、ISO22000、ISO13485、ISO/IEC17025、TL9000、AS9100、ISO/PAS28000、ISO/IEC27001andISO20000。
2、为什么我们需要整合各种管理体系?
通过整合管理体系,企业将能够获得许多好处,包括时间节省,成本降低,整合共同的活动最大限度地减少的浪费和对公司业务的干扰。
3、哪些共同区域可以整合?
企业可以整合的共同活动,如文件控制,记录控制,内部审核,管理评审,培训,纠正和预防措施,及手册册和共同程序的整合。
4、哪些认证机构可以实施整合审核?
任何认证机构都有具有多个管理体系审核经验的审核员来满足客户整合审核需求。
二、实施整合管理体系的益处
多标准整合审核可减少对公司运营的干扰
减少文件数量
一本管理手册满足多个管理体系要求
减少维护多个管理体系的重复工作
整合关键活动,避免重复活动以减少时间的损失及浪费
更好地利用资源
节省审核费用
创建一致性
消除冲突的责任和关系
1. 咨询过程
Ø 专业顾问团队采用驻场式服务,企业各部门及现场调研并获取第一手资料,准确分析企业整合管理体系运行现状,制定专属企业的咨询方案;
Ø 通过与企业领导层沟通交流,确认每项可能交叉的业务,明确主管部门;
Ø 通过与企业项目组的共同工作,我们不仅授人以鱼,同时授人以渔,通过理念渗透、标准培训、方法传授等提升企业相关人员分析、解决问题的能力,帮助企业培养体系运行管理人才。
Ø 现场审核考评,监督体系运行落地情况,协助解决运行过程中问题。
2.一体化管理体系框架设计
3、丰富的案例经验积累
中标联多年积累的咨询实践和丰富的成功案例,形成了内容丰富、系统完备的中标联信息资料库,使得我们能够深入了解企业的管理体系运行的难点;使得我们分析问题更准确、更全面,解决问题更高效、更具体;也使得我们能够为企业提供各准确全面的服务。
4、素质一流的顾问团队
中标联拥有一支专业的咨询师队伍,咨询师们除了拥有国家注册咨询师的资格外,具备多年国内大型企业的实际管理工作经验。我们的咨询团队既有咨询师的理论功底,又有多次项目实战中磨练出的实践经验;有丰富阅历所积累的对行业的深刻理解。这样顾问团队是我们为企业提供专业服务的基础和保证。
5、客户至上的价值取向
中标联管理咨询始终以改善企业的绩效为目标。中标联多年的整合管理体系实施案例证明我们的咨询方案均可顺利在企业实施,并且有稳定的提升绩效指标作为参照。
1、中国石油管道公司整合管理体系项目
中国石油管道公司主要承担国内陆上大部分油、气田油气外输管道的建设组织及运营管理任务,是在中国管道运输领域占主导地位的专业化公司。公司下辖大庆、长春等26个输油(气)单位以及管道工程项目经理部、管道科技中心等单位,所属单位和人员分布在全国17个省市自治区。
中标联2007年成为中国石油管道公司的管理体系合作伙伴,至今为管道公司提供了QHSE管理体系建设、第二方审核、QHSE管理体系文件改进与整合、管理体系培训、管理体系文件平台开发等一系列专业咨询服务。
2、中国石油西气东输管道公司QHES整合项目
中国石油西气东输管道公司,是中国石油天然气股份有限公司直属的地区公司,负责西气东输管道工程建设、生产运营管理和天然气市场开发与销售等业务。
中标联于2008年成为西气东输管道公司管理体系合作伙伴,至今为中国石油西气东输管道公司提供了QHSE管理体系文件换版和改进、QHSE管理体系第二方审核、管理体系文件平台开发等多项中标联特色咨询服务。
3、中国北车集团沈阳建设工程有限责任公司QHES整合项目
北车建设工程有限责任公司(简称北车建工)是中国北车股份公司于2012年年初在北京成立的以工程建设为主营业务的全资子公司。公司注册资本3亿元,总部设在北京。
北车建设工程有限责任公司是我国现代有轨电车建设的领军企业,以“为未来城市提供系统化解决方案”为企业使命,秉承中国北车“诚信为本,创新为魂,崇尚行动,勇于进取”的企业核心价值观,以先进的技术和管理打造城市轨道交通精品工程。公司主营业务范围包括:房屋建筑工程总承包、市政工程总承包、BT建设项目、技术开发、建筑材料销售活动等。
公司于2013年5月建立了质量、建筑施工、环境、职业健康安全整合管理体系,为该公司提供了体系建立、有效运行、内审管理评审等全过程服务,是中国北车集团管理体系的合作伙伴。
4、中国北车集团沈阳机车车辆有限责任公司QHES整合项目
中国北车集团沈阳机车车辆有限责任公司隶属于中国北车股份公司,是中国机车车辆工业大型现代化企业, 公司设计生产纲领为年新造货车4000辆、修理货车12000辆、制动配件20000辆份,是全国铁路货车制造、检修重要基地。
公司机械加工中心设备齐全,并具备很强的锻、铸造能力,可大批量生产RD2、RE2B型车轴、L-B型组合式制动梁、交叉杆组成、摇枕、侧架、车钩等货车配件;铁路机、客、货、城轨、地铁制动配件;可承制各类金属结构制品、各种零配件的加工及装配。公司生产的T11A型500米长钢轨车组获铁道部科技进步一等奖;国家科技进步二等奖。
中标联为该公司提供了环境管理体系、职业健康安全管理体系的新建、改版,搬到新厂区后又为其提供了QHES管理体系的全方位整合,从2004年至今不间断的提供了体系咨询服务,与企业建立了长期的合作关系。
5、中国北车集团哈尔滨车辆有限责任公司QHES整合项目
哈车公司是由中国北方机车车辆工业集团公司和中国华融资产管理公司共同出资,在原哈尔滨车辆厂基础上改制而成,隶属于中国北方机车车辆工业集团公司。公司始建于1898年,具有百余年的历史。公司具备铁路货车制造、货车检修两大系列为主的铁路车辆修造体系,是我国特种长大货车和工矿车辆的主导设计和定点生产企业。生产能力为年制造铁路货车1000辆和检修铁路货车5000辆。铁路货车制造以平车(含集装箱平车、通用平车)、特种车(含自翻车、凹底平车、长大平车、落下孔车等)和敞车为主。铁路货车检修以敞车、平车为主。
2005年至2007年为该公司提供了QHES管理体系整合项目。