煤化企业标准化煤化企业标准化
一、业务简介 通过开展技术标准、管理标准、工作标准建设，规范“物”“事”“人”的管理，实现多体系整合，建立简化、协调、统一、优化的管理模式。 二、目前存在的问题 产品实现链长，涉及行业多，标准繁杂，甚至存在不同行业标准要求不一致，采标困难； 面临通过多个行业的安全标准化达标，以及质量、安全、环保、HSE、能源、计量等多种管理体系认证，体系文件繁多，执行力差； 人员来源于五湖四海，涉及多个行业，难以形成统一的认知，管理难度大。 三、我们的服务
（一）项目背景： 某煤化工企业为大型央企子公司，主要项目有煤制甲醇、烯烃，化工配套资源矿井、选煤厂，以及化工、煤矿配套的煤机维修项目。基于外部（如政府、市场）需求和自身发展需要，下属单位面临着建立多种管理文件，如安全标准化、质量管理体系、环境管理体系、职业健康管理体系、设备管理体系等，加之煤矿、化工两个行业差异性较大、文件管理的形式、结构和编制要求等方面的差异。为了避免由于文件管理不规范导致管理系统性差，信息传递逐级衰减、执行力弱的问题发生，该公司拟通过标准化建设，系统梳理和规划标准化文件管理，建立一套覆盖本部和下属单位生产、经营、管理活动的模型框架，实现各类文件协调互动，防止出现各自为战，重复矛盾的情况。 （二）项目实施： 顶层设计： 结合该公司的战略规划和人员认知习惯，该公司采用的传统的标准结构模式，以突出技术标准的核心作用，同时增加“基础标准体系”，将一些通用的标准、术语、定义收纳其中。该公司确定的标准结构图如下：
管理标准： Ø 存在问题 管理标准是企业内部“法律法规”，对规范各职能部门职责、规范业务流程管理起着重要作用。通过前期走访、调研，咨询组发现： 1.本部与分公司界面划分不够清晰，各业务线条管理深度不统一； 2.本部以规章制度为基础开展管理、分公司以体系文件开展管理，文件承接不畅； 3.没有及时根据法律法规和集团公司要求的变化进行更新； 4.部分制度或体系文件职责描述有冲突，流程、要求描述不清，可操作性差。 Ø 工作开展 1.按业务梳理本部与分公司的管理界面、职责分工； 2.策划管理标准结构图，明确本部编制哪些管理标准、分公司哪些管理标准直接引用，哪些管理标准还需制订； 3.开展管理标准编制培训，指导管理标准的编制和运行； 4.通过有效性审核，将管理标准要求提炼成检查项，以此监督管理标准的贯彻实施。 技术标准： Ø 存在问题 技术标准体系是企业标准体系建设的核心和主体，代表了企业的生产技术水平，是企业核心竞争力的具体表现，因此技术标准体系的完善对夯实企业的基础管理起着重要的作用。通过前期走访、调研，咨询组发现该公司技术标准存在以下问题： 1.下属单位各自为战，公司缺少系统的、统一的管理。 2.部分管理人员收集一些国标、行标，但版本混乱、大量标准为作废状态，缺乏系统的管理。 3.格式不统一，同一类技术标准存在几种格式。 4.部分技术标准内容不完善、要求不清晰，甚至自相矛盾。 Ø 工作开展 1.统一策划公司技术标准建设要求，完善技术标准结构图，将各单位技术标准建设纳入公司管理。 2.加强技术标准培训，提高人员标准编制的理论知识储备。 3.将技术标准分为采标类和编制类同步进行建设，加快建标进度。 工作标准： Ø存在问题 企业所有的工作都是通过岗位来实现的，工作标准是管理标准和技术标准在岗位上的具体体现，主要解决岗位“干什么、怎么干、干到什么程度”的问题。通过前期调研，咨询组发现该公司已编制较为完善的“岗位说明书”，基本解决岗位的任职条件和“干什么”的问题，但相比工作标准而言仍有一些不足： 1.没有明确岗位工作的具体程序，不利于精细化管理。 2.没有将管理标准和技术标准与工作标准进行关联，即：没有明确岗位职责的来源。 3.部分岗位人员管理界面不清晰； 4.没有明确各项工作的管理指标，无法实现考核。 Ø 工作开展 1.统一策划公司工作标准建设要求，完善工作标准结构图； 2.以“岗位说明书”为蓝本，结合“工作标准”要求进行修订完善； 3.明确岗位工作的质量指标，形成岗位KPI指标体系，并纳入绩效考核。 企业标准化信息平台 方便企业标准的编制、评审、批准、发布、查询、更新以及维护，公司同步开展企业标准化信息平台，并将企业标准与各类管理体系要求进行对标，以满足不同外部检查（审核）方的要求。企业标准化信息平台可实现以下功能： 1.标准制修订流程的在线运行，确保企业标准化建设的进度和质量； 2.企业标准与各类管理体系标准条款的动态对标； 3.通过组合查询与全文检索技术，方便对企业标准主题和关键要求的查阅； 4.通过采用结构化拆解技术，实现对企业标准内容的综合分析和一键输出； 5.应用在线统计分析技术，便捷的统计企业标准被阅读、使用和查询的情况； 6.通过分级授权、信息加密技术，有效控制公司企业标准文件的信息安全。 |
