工作标准是提高生产经营效率、实现各项技术标准的重要保证。具体来说，工作标准是对各部门、单位的各类人员的基本职责、工作要求、考核办法所作的规定，包括职责权利、工作程序、办事细则、考核标准和相互关系准则等。 按工作岗位，在岗位责任制的基础上制定企业工作标准建立。

工作标准使每个岗位的职责、任务服从企业的总目标，通过制定工作标准形成全员的目标管理。岗位与岗位之间要相互衔接、相互制约形成有机联系，保证整个管理工作的协调。

企业在建立工作标准体系的过程中通常面临的问题包括：

²  工作标准的制定没有充分依据相应的管理标准和技术标准，导致管理要求的脱节。

²  工作标准中对岗位的工作要求只有职责要求，并且描述过于笼统，没有具体描述针对每项职责所要做的具体工作内容。

²  没有明确每项工作内容的工作时间、频次以及质量要求。

²  岗位职责及工作内容未与本岗位所承担的绩效考核指标进行对应。

中标联根据长期的实践，总结出了一套企业工作标准体系建设的方法和工作流程，主要包括：

*  梳理完善各岗位工作职责

*  针对每项工作职责，梳理工作流程（管理岗位）和/或操作流程（操作岗位）

*  针对每个工作流程或操作流程节点，依据相应的管理标准和技术标准制定岗位工作标准要求

*  明确每项工作时间和质量要求

*  将健康、安全和环境要求融入到各岗位工作标准中

*  将岗位工作标准

*  与绩效考核体系有效联系

1、神华宁煤煤碳化学工业公司

神华宁夏煤业集团有限责任公司是神华集团在原宁夏煤业集团公司的基础上通过增资扩股于2006年1月18日挂牌的大型能源企业。神华宁煤煤炭化学工业公司预计建成煤炭间接液化项目规模达到1000万吨/年, 二甲醚达到120万吨/年，煤基烯烃达到122万吨/年。其他还包括氮肥（52万吨/年合成氨、92万吨/年尿素）、140万吨/年废渣综合利用水泥等项目。总分投资规模预计接近2000亿人民币。 该项目是国内乃至世界上最大的煤化工项目之一。

中标联协助该单位在原有岗位说明书的基础上，编制了包括决策层、管理岗位和操作岗位总计896项工作标准，明确了岗位“干”的程序和质量要求，有效提升了企业的管理执行能力。